História

Com matriz localizada no centro político do país, Brasília-DF, com capital 100% nacional, a CALL possui três sites próprios na capital federal (SIBS 1, SIBS 2 e SAAN) e mais 5 filiais em território nacional, localizados em São Paulo-SP, Paulínia-SP, Rio de Janeiro-RJ, Boa Vista-RR e a mais recente filial em Salvador-BA.
A CALL já é a maior organização de contact center da sua região, com cerca de 3.500 mil posições de atendimento (PA’s) e mais de 6,5 mil colaboradores, distribuídos em sete unidades operacionais.

Primeira empresa do Distrito Federal a conquistar o Prêmio ABT;
Única organização até hoje a conquistar 6 troféus Ouro no Prêmio ABT numa única edição (2008);
Vencedora do Prêmio Melhor Empresa de Call Center do ano (2009);
Primeira empresa a ganhar o Troféu Ouro na categoria Gestão da Qualidade no Prêmio ABT;
Primeira empresa do Centro-Oeste a obter a Certificação da Norma de Maturidade do PROBARE;

DIFERENCIAIS
O principal diferencial da Call Contact Center é, sem dúvida, sua experiência em soluções para o mercado público, baseadas em acordos de níveis de serviço bastante rigorosos. O que atraiu a atenção também das empresas privadas. Essas operações possuem características únicas e a Call Contact Center, por efetuar mais de 6 milhões de atendimentos mensais, domina como ninguém sua linguagem. Podemos destacar ainda como diferenciais objetivos da atuação da empresa:
- Comprometimento com os resultados da empresa contratante;
- Serviços customizados;
- Tecnologia adequada;
- Qualidade de desempenho em padrões internacionais;
- Equipes coesas, competentes e comprometidas;
- Controle austero de custos;
- V

"Mais relacionamento com seu Cliente, mais Resultados para a sua empresa"!